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¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todos nuestros pedidos son enviados por mensajería 24 horas con MRW. El número de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez terminada la compra.
¿Se cumplen siempre los plazos?
Haremos todo lo posible por cumplirlos. Nunca hemos tenido ningún problema con los plazos, pero somos personas y estamos viviendo una situación algo “diferente”, por lo que podemos asegurar al 98% nuestra eficacia, pero no al 100%.
Devoluciones
En ARTELGATO queremos e intentamos que todos nuestros productos lleguen a su destino en perfecto estado.
Todos van embalados de forma correcta y con mucho cariño y cuidado.
Los productos que lleguen dañados o equivocados, se cambiarán por otro o bien se le hará un reembolso.
Si su producto es personalizado, sólo se cambiará si esta dañado o con algún error. Es importante tomar fotografías del producto para su devolución.
La solicitud de devolución debe realizarse en un plazo de 10 días naturales, desde la fecha de entrega. Pasado este tiempo, no se admitirán devoluciones.
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